美的电饭煲维修_求知乎大神们分析下，到底是不是电饭煲的问题？

美的电饭煲维修美的某款电饭煲已送修。事情经过简要如下：17年8月初在京东上买了一个美的301a61hx花洒，付款后换了新花洒，想着电饭煲也很快换好了。这两天突然发现电饭煲食物煮不熟东芝电饭煲批发，从此网上了解发现不只一家都是这样情况，我打了客服美的电饭煲维修，客服回复是正常状态。目前一切正常，想知道最后确定是不是压根就是电饭煲的问题，本想换个好点的，我还想交一个电费呢。维修售后说会客服打电话给我。求知乎大神们分析下，到底是不是电饭煲的问题？@美的北京服务客服。

说说我的经历，不是美的的电饭煲，是同事家的，同样情况，换新的时候才知道，只维修工具的不维修花洒，售后又不承认是电饭煲的问题，还一味的强调是工具问题，就是不认可人工操作，只认可机器自身的问题，维修的人提供了新的工具还是不行，后来就叫他们把工具换了，后来换回旧的旧的还是不行，只能自己更换，这时候我同事家的电饭煲是好的，但是维修时压根不管工具，换新的厂家过来取新的工具，前后最多半小时人就走了，问厂家他们说不是维修工具的问题，是人工的问题，压根不承认是人工操作，问他们赔偿结果东芝真空电饭煲怎么用，告诉他们要看质检报告，实际结果是根本不告诉你什么样的质检报告，人家只想不承认维修问题，早知如此何必维修，他们不承认是人工问题，说打官司人家一定赢，就算官司赢了，也不是他们赢，自己责任，说白了就是维修工具是正规工具，压根没看出有人工操作的痕迹，简直就是无理取闹，说厂家都承认售后问题，就自己找出维修工具的合格证明，这种厂家要么就是的经销商就是个坑，后来市长热线12315投诉，简直无语，开始很淡定，后来越来越急切的维权，然后打工商局12315电话没人接，打一次回一次，把这件事情说到了法院，也直接打法院法官电话，答复说具体解决办法要看电饭煲的质检报告东芝官网电饭煲，我家的依然没给电饭煲质检报告，市长热线打的法院法官电话也被打的挂了，气愤的无语，换新的按时送过来，然后开始维权，但是还是解决不了，我打工商局，市长热线，12315电话东芝电饭煲代购，打了n多，维权的要么推倒重来不给维权解决方案，要么就是放弃，说实话，我都不想用12315这种没用的方式解决，这样好吗？维权还得靠他人施舍？再说了东芝电饭煲rc-du10w，有那必要吗？多高的维权效率？因为这点小事搞得整个人都急起来，其实不管是12315市长热线电话维权，还是电饭煲质检报告维权美的电饭煲维修，都没效率，真的不知道该用什么方式解决问题了，想请知乎里的大神帮忙出个法院判决？看完后说不定我这个被维权了，但愿只是我想多了。